アマゾン再配達を当日にするには？電話番号・依頼手順・何時まで可能か完全まとめ

Amazonで商品を注文したのに受け取れず、アマゾン再配達当日ができるのか気になって検索している方も多いはずです。特に仕事や外出が多い人にとって、当日中に荷物を受け取れるかどうかは大きな安心につながります。ところが、いざ再配達を依頼しようとしても、電話での連絡方法や不在票がない場合の手続き、何時まで依頼できるのかといった点がわかりにくいこともあります。

この記事では、アマゾン再配達を当日に依頼する具体的な流れや注意点を整理し、スムーズに荷物を受け取るための方法をわかりやすく解説します。さらに、置き配に変更する選択肢やトラブルを防ぐためのポイントも紹介します。読み進めることで、自分の状況に合わせて最適な再配達方法を見つけられるでしょう。

💡記事のポイント

アマゾンを当日に再配達を依頼する具体的な手順と確認ポイント
アマゾン再配達依頼の電話とウェブの使い分けや不在票なしの対応方法
アマゾン配送業者別の当日受付の傾向と時間帯の目安
アマゾンの置き配やカスタマーサービス活用で失敗を減らすコツ

アマゾン再配達を当日にスムーズに依頼する方法
アマゾン再配達を当日に行う際の時間指定と便利な選択肢

アマゾン再配達を当日にスムーズに依頼する方法

amazonで再配達を当日に電話で依頼する手順
amazonで再配達を当日にできない場合の対処法
amazonで再配達ができない時に確認すべきポイント
amazonで不在票なしでも再配達を依頼できるのか
amazonの再配達を電話とウェブで依頼する違い
amazonカスタマーサービスへ相談する方法

amazonで再配達を当日に電話で依頼する手順

当日中に受け取りたい場合は、最初に注文履歴の配送状況を開き、配送業者名と追跡番号を確認します。配送業者の確認と連絡先への導線は、Amazonカスタマーサービスの配送業者ページに集約されています（出典：Amazon カスタマーサービス「配送業者の確認方法と連絡先」https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GBPEXEXYULHB5WCH）。

配送業者がヤマト運輸であれば、自動音声またはオペレーターでの受付が可能で、受付締切は時間帯ごとに細かく設定されています。自動受付の案内では、当日中の再配達は17時40分までの受付完了分が対象とされています（出典：ヤマト運輸「自動受付で再配達依頼」https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/redelivery/auto.html）。

日本郵便の配達であれば、当日の再配達受付時刻は地域の郵便局ごとに異なるため、担当局での確認が求められます（出典：日本郵便「当日の再配達は何時まで受け付けてくれますか？」https://www.post.japanpost.jp/question/622.html）。

実務上は、配送状況ページで当日枠の有無を確認しながら、締切が迫る時間帯は電話とウェブを併用すると申し込み漏れを防げます。ヤマト運輸の自動音声では時間帯選択の番号が案内され、希望枠を即時で確保しやすい利点があります（出典：ヤマト運輸FAQ「再配達の時間帯と受付締切」https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/4265/）。

参考：ヤマト運輸の時間帯別・当日受付締切

指定時間帯	Web・自動音声の目安締切
8:00–12:00	当日7:00まで
14:00–16:00	当日12:40まで
16:00–18:00	当日16:00まで
18:00–20:00	当日17:40まで
19:00–21:00	当日19:00まで

上表は公式FAQの記載内容を要約したものです。地域や当日の便状況で差が生じるため、最新の表示と各社公式案内で確認してください（出典：ヤマト運輸FAQ https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/4265/）。

amazonで再配達を当日にできない場合の対処法

当日扱いにできない理由は大きく三つに分けられます。第一に当日枠の満了、第二に締切時刻の経過、第三に荷物が担当拠点へ未着であることです。これらはいずれも配車と中継の進捗に依存し、同一エリアでも日ごとに状況が変わります。日本郵便は当日受付時刻が局ごとに異なると明示しており、担当局での確認が推奨されています（出典：日本郵便 https://www.post.japanpost.jp/question/622.html）。ヤマト運輸は時間帯別の締切を公開し、当日の取り扱いの可否が時刻で明瞭に変わる設計です（出典：ヤマト運輸FAQ https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/4265/）。

当日が難しいと判断した時の代替策としては、翌朝の早い時間帯への切り替え、コンビニや郵便局などの受取場所への変更、置き配の活用が挙げられます。これらの選択肢は再配達回数の抑制にもつながり、社会的にも有益です。国土交通省は宅配便の再配達率の削減を政策目標として掲げ、2025年度に7.5％程度を目指すとしています（出典：国土交通省「宅配便の再配達率サンプル調査について」https://www.mlit.go.jp/seisakutokatsu/freight/re_delivery_research.html）。直近の公表値では、2025年4月時点の再配達率は約8.4％とされています（出典：国土交通省報道発表資料 2025年6月23日 https://www.mlit.go.jp/report/press/tokatsu01_hh_000908.html）。置き配や受取場所の活用は、読者の時間的損失を減らすだけでなく、物流全体の効率化にも寄与します。

amazonで再配達ができない時に確認すべきポイント

Amazonで再配達を依頼しようとしても手続きが進まない場合、いくつかの原因が考えられます。こうした場合は、以下の基本項目を一つずつ確認することで、問題の所在を特定しやすくなります。

まず、配送業者名と追跡番号が注文履歴の配送状況ページに表示されているものと一致しているかを確かめます。桁数の入力ミスや、別の注文に紐づく番号を誤って使用しているケースは少なくありません。正しい番号でなければ、配送業者のシステムに反映されず再配達手続きが進みません。

次に、すでに再配達予約が入っていないかを確認しましょう。状況によっては、新たな依頼画面ではなく「予約変更」画面に切り替わっている場合があります。その場合は、既存の再配達予定をキャンセルしてから改めて希望する日時を選択する必要があります。

住所情報の不備も、再配達を妨げる原因になります。特にマンション名や号室が入力されていない場合、システム側で「宛先不明」と処理されることがあります。オートロック付き物件の場合は、解錠方法やインターホン表記も含めて、確実に配送員に伝わるよう登録を確認することが大切です。

また、代引き（代金引換）や本人限定受取といった条件が付与されている荷物は、再配達の選択肢が制限される場合があります。こうしたケースでは、通常の「置き配」や「受取場所変更」が利用できず、必ず対面で受け取る必要があるため、受付可能な時間帯が限られます。

これらの確認作業を効率的に行うためには、Amazonの公式ヘルプに用意されている「配送業者の確認方法と連絡先」ページを活用すると便利です。各配送業者の連絡先や受付ページに直接遷移できるため、迷わず適切な窓口へアクセスできます。
（出典：Amazon カスタマーサービス「配送業者の確認方法と連絡先」
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GBPEXEXYULHB5WCH）

それでも手続きがうまくいかない場合は、Amazonカスタマーサービスのチャット機能や電話リクエストを利用してください。注文番号や現状を伝えることで、適切な部署につないでもらえます。
（出典：Amazon「カスタマーサービスに連絡」
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GSD587LKW72HKU2V）

amazonで不在票なしでも再配達を依頼できるのか

自宅に戻った際に不在票が投函されていなかったとしても、多くのケースで再配達を依頼することは可能です。Amazonの注文履歴ページには、配送業者名と追跡番号が表示されています。この情報が分かれば、紙の不在票がなくてもオンライン上から再配達の依頼ができます。

たとえば、日本郵便では公式サイトに「再配達お申し込みフォーム」が用意されており、追跡番号を入力することで再配達を依頼できます。ここでは自宅への配達だけでなく、郵便局窓口での受け取りや、配達先を変更する手続きも可能です。ただし、一部の手続きについてはコールセンターへの問い合わせが必要になる旨が明記されています。
（出典：日本郵便「再配達のお申し込みフォーム」
https://www.post.japanpost.jp/receive/redelivery_form/）

ヤマト運輸や佐川急便など、他の配送業者でも同様に、公式サイトや自動音声受付を通じて再配達が申し込めます。Amazonのヘルプページには、各配送業者へのリンクがまとめられているため、不在票を紛失してしまった場合でも迅速に適切な窓口へアクセスできます。
（出典：Amazon カスタマーサービス「配送業者の確認方法と連絡先」
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GBPEXEXYULHB5WCH）

このように、不在票がない場合でも配送業者のシステム上で荷物のステータスが管理されているため、オンラインや電話での再配達依頼が可能です。特に都市部やマンションでは不在票の投函ミスが発生することもありますが、配送状況を確認すれば問題なく依頼を進められるケースが多いため、慌てずに注文履歴ページから手続きを開始することが推奨されます。

amazonの再配達を電話とウェブで依頼する違い

Amazonの再配達を依頼する場合、電話とウェブの両方から手続きが可能です。どちらも最終的には配送業者のシステムに反映されますが、それぞれに特徴とメリット、注意点があります。

ウェブからの依頼は24時間対応であり、配送業者の公式サイトやAmazonの注文履歴ページから直結する形で申し込めます。ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」や日本郵便の「再配達依頼フォーム」などは、スマートフォンからも操作しやすく、即時に希望枠の空き状況が反映されるのが利点です。配送状況を画面上で確認しながら空き枠を選択できるため、夜間や早朝でも申し込み可能で、忙しい利用者には適しています。

一方で、電話での依頼は、状況に応じて柔軟に対応してもらえる点が強みです。例えば、不在票に記載されている情報が不完全な場合や、システム上で依頼できない特殊な荷物（代引きや本人限定受取など）の場合には、オペレーターに直接状況を説明する方がスムーズです。また、地域ごとの締め切り時刻に関しても、直接確認できるため安心感があります。ただし、混雑する時間帯はつながりにくい場合があり、特に19時以降は利用者が集中する傾向にあります。

このように、即時性と利便性を求めるならウェブ、柔軟な対応や相談を重視するなら電話と、状況に応じて使い分けるのが合理的です。公式案内でも、再配達率の削減を目的としてオンライン受付の利用が推奨されています（出典：国土交通省「宅配便の再配達率削減に向けた取組」https://www.mlit.go.jp/seisakutokatsu/freight/re_delivery_research.html）。

amazonカスタマーサービスへ相談する方法

配送業者で解決できない場合や、システム上で再配達依頼ができない場合は、Amazonのカスタマーサービスに直接相談するのが最も確実です。Amazonではチャット、メール、電話の3つの方法で問い合わせが可能です。

特にチャットは、24時間対応で待ち時間が少なく、テキストで状況を伝えられるため、急いでいるときや電話が難しい環境でも便利です。チャット画面から「配送に関する問題」を選択すると、自動的に該当するオプションが提示され、担当オペレーターに接続されます。

電話での相談も選択でき、希望するとAmazon側から折り返しの電話をもらえる仕組みが整っています。これにより、問い合わせ電話番号を探す手間や長時間の待機を避けられます。注文番号や配送状況を事前に確認しておくと、やり取りがスムーズに進みます。

また、カスタマーサービスでは配送業者との連携も可能で、ユーザーが直接業者に問い合わせにくいケースでも代行して状況を確認してもらえる場合があります。Amazonは顧客対応を重視しており、公式ヘルプページからは各配送業者の連絡先だけでなく、カスタマーサービスへの直接リンクも設置されています。
（出典：Amazon「カスタマーサービスに連絡」https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GSD587LKW72HKU2V）

このサポート体制により、配送上のトラブルや再配達の難航といった課題も、利用者が自己解決できるよう後押しされています。

アマゾン再配達を当日に行う際の時間指定と便利な選択肢

「amazon 再配送の予定です」の意味と確認方法
amazonで再配達依頼をスムーズに行うためのコツ
amazonの再配達を置き配に変更するメリット
amazon再配達を当日に依頼できるのは何時までか
Amazonの当日配達は何時ごろ届くのか目安
再配達のトラブルを防ぐためのベストプラクティス

「amazon 再配送の予定です」の意味と確認方法

Amazonの注文履歴や配送状況ページで「再配送の予定です」というメッセージが表示されることがあります。これは、配達員が一度配達を試みたものの不在で持ち戻り、次回の再配達が自動的に手配されている状態を示しています。ただし、この表示が出ている段階では、必ずしも再配達日時が確定しているとは限りません。

多くの場合は、配送業者の拠点に戻された後にスケジュールが調整され、改めて配達が組み込まれる流れとなります。そのため、このステータスが出た時点で放置してしまうと、翌日以降に持ち越されることがあります。確実に当日中の受け取りを希望する場合は、配送業者に連絡し、自ら希望する時間帯を指定することが大切です。

特にヤマト運輸や日本郵便は、当日受付の締め切り時間が設けられているため、この文言を見た段階で即座に再配達依頼を行うことが推奨されます。再配送が自動的に設定される場合でも、ユーザーの希望を優先できるケースがあるため、積極的に確認するのが望ましい対応です。

Amazonの公式ヘルプページには「配送状況の確認」や「配送業者への連絡方法」が整理されており、このステータスに関する対応策も案内されています。
（出典：Amazon カスタマーサービス「配送業者の確認方法と連絡先」
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GBPEXEXYULHB5WCH）

amazonで再配達依頼をスムーズに行うためのコツ

Amazonの再配達依頼を当日中に確実に完了させるためには、事前準備と手続きのタイミングが大きな鍵となります。まず、配送状況ページを頻繁に確認し、再配達可能な時間枠が表示されるタイミングを逃さないことが重要です。特に夕方から夜にかけては申し込みが集中しやすいため、空き枠が表示されたら即座に手続きを進めることが望ましいです。

また、配送業者のアカウントサービスを活用するのも有効です。ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」や日本郵便の「ゆうびんID」に登録しておけば、配達予定の通知をメールやアプリで受け取れます。これにより、再配達の必要が生じる前に、予定を確認して受け取りやすい時間帯を予約できる仕組みを構築できます。

さらに、備考欄や配送メモ機能に「インターホンが壊れているため電話で呼び出してください」「オートロックは101号室を呼び出してください」などの具体的な情報を記入すると、配達員が再訪問しやすくなります。特に都市部の集合住宅では、建物のセキュリティシステムが配達の障害になりやすいため、こうした事前情報は再配達成功率を大きく左右します。

効率的な依頼の流れは、配送状況確認 → 空き枠の把握 → 再配達依頼 → 配達メモの補足、というステップで進めることです。こうした準備を整えることで、再配達がスムーズに受理され、当日中の受け取り成功率が高まります。

amazonの再配達を置き配に変更するメリット

再配達の回数を減らし、当日中の荷物受け取りを確実にするためには、置き配サービスの活用が効果的です。置き配は、利用者が不在であっても荷物を玄関前や指定の場所に届けてもらえる仕組みであり、受け取りの柔軟性を大きく高めます。

国土交通省が発表している調査によれば、日本国内の宅配便取扱数は年間で50億個を超えており、そのうち約8〜10％が再配達となっています（出典：国土交通省「宅配便の再配達率サンプル調査について」https://www.mlit.go.jp/seisakutokatsu/freight/re_delivery_research.html）。置き配を選択することで、こうした再配達の削減につながり、社会全体の物流効率化にも寄与します。

個人にとってのメリットは、時間の制約がなくなることです。夜遅くに帰宅しても玄関前に荷物が届いていれば即座に受け取れるため、待機時間が不要になります。また、再配達の申し込みをする手間も省けるため、特に日中に不在が多い人にとって利便性が高い選択肢です。

さらに、安全性を高める工夫も可能です。宅配ボックスや指定の受取場所（集合住宅の管理人室や宅配ステーションなど）を選べば、盗難や天候による破損リスクを軽減できます。Amazonのシステムでは、置き配が完了すると配達完了の写真がアップロードされる仕組みが導入されており、荷物が確かに届けられたかどうかを視覚的に確認できる点も安心材料です。

このように、置き配を選択することで再配達依頼の必要性が減少し、当日受け取りのストレスが大幅に軽減されます。

amazon再配達を当日に依頼できるのは何時までか

再配達を当日扱いで受け付けてもらえるかどうかは、配送業者ごとに設定されている締め切り時間によって決まります。ヤマト運輸では、指定時間帯ごとに細かく締め切りが設定されており、例えば「14時〜16時指定は当日12時40分まで」「18時〜20時指定は当日16時まで」というように、公式に明示されています（出典：ヤマト運輸「再配達の受付締切」https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/4265/）。

日本郵便の場合は、地域ごとの郵便局により締め切り時間が異なり、利用者自身が担当局に確認する必要があります（出典：日本郵便「当日の再配達は何時まで受け付けてくれますか？」https://www.post.japanpost.jp/question/622.html）。そのため、郵便局から届いた不在票や公式サイトの案内を確認し、できるだけ早めに依頼を入れることが重要です。

Amazonが独自に手配するAmazon Logisticsの場合、注文履歴や配送状況ページに表示される時間枠に従うのが基本です。地域や荷物の種類によって、深夜帯や翌朝の早朝枠に対応している場合もあります。

全般的な目安としては、夕方17時〜18時を過ぎると当日中の枠は埋まりやすく、翌日の配達に回されるケースが多くなります。そのため、当日受け取りを希望する場合は、午前中または昼過ぎまでに申し込みを完了することが推奨されます。

この締め切り時間を把握して行動するかどうかで、当日中に荷物を受け取れるかどうかが大きく変わります。時間を意識して早めに手続きを行うことが、再配達成功の近道です。

Amazonの当日配達は何時ごろ届くのか目安

Amazonの当日配達は、注文確定時に提示される「お届け予定時刻」を基準に考えるのが最も確実です。一般的には、Amazonが独自に運営する配送網「Amazon Logistics」を含め、当日配達の配達時間帯は午前7時から22時30分頃までと幅広く設定されています（出典：Amazon公式ヘルプ「配送方法とお届け日時」https://www.amazon.co.jp/hz/contactus/foresight/hubgateway）。

ただし、実際の配達時間は地域によって差があり、都市部では夜間の配達が多く、地方では昼間に集中する傾向があります。さらに、繁忙期や天候不良が重なると予定より遅れることもあり、23時近くに届くケースも確認されています。

日本国内の宅配便全体でみると、国土交通省の調査では配達のピーク時間帯は夕方から夜にかけて増加する傾向が示されています（出典：国土交通省「宅配便の再配達率サンプル調査について」https://www.mlit.go.jp/seisakutokatsu/freight/re_delivery_research.html）。これを踏まえると、当日配達を選んだ場合でも、特に19時以降の受け取りを想定しておくのが現実的です。

結論としては、Amazon当日配達は「午前から深夜帯まで幅広い可能性があるが、都市部では夜間配達が多い」というのが実態です。無駄に待機せず、配送状況ページや配送業者の追跡情報をこまめに確認することで、より正確な到着予測を立てられます。

再配達のトラブルを防ぐためのベストプラクティス

再配達がスムーズに進まない背景には、利用者側と配送業者側の双方に起因する要因があります。これを未然に防ぐためには、日常的に次のような工夫を取り入れることが効果的です。

まず、配送状況ページや配送業者のアプリをこまめに更新し、当日枠が空いたら即座に予約を確定する習慣を持つことが大切です。予約が集中する時間帯（18時〜21時）は競争率が高いため、午前や昼過ぎに依頼を済ませておくのが有効です。

次に、建物のアクセス情報を正しく伝えることです。特に集合住宅の場合、部屋番号やオートロックの解錠方法が未登録だと、配達員が再訪問できず持ち戻りになる可能性があります。配達メモに「管理人室経由で入館可能」「インターホンは201号室を呼び出してください」など具体的な案内を書くことは有効です。

また、ドライバーからの電話やSMSにはできるだけ早く応答しましょう。再配達の段取りをその場で調整できるため、当日中の受け取り成功率が大幅に上がります。国土交通省が示すデータでも、利用者側の対応次第で再配達率が改善できることが示されています（出典：国土交通省報道発表「宅配便の再配達率調査」https://www.mlit.go.jp/report/press/tokatsu01_hh_000908.html）。

さらに、どうしても在宅できないときは「置き配」や「受取場所変更」を積極的に活用することが推奨されます。近隣のコンビニや郵便局、宅配ロッカーを指定すれば、受け取りの自由度が高まり、配送効率にも寄与します。

このように、利用者側が配達環境を整備し、能動的に行動することで、再配達に伴うトラブルの多くは回避できます。