ゆうちょ銀行のキャッシュカードをATMに入れたのに、「カードが読み取れません」「このカードはお取り扱いできません」と表示されて困っていませんか？
昨日まで普通に使えていたカードが突然使えなくなると、「磁気不良なの？」「お金を引き出せない？」「新しいカードを作り直さないといけない？」と不安になりますよね。
実は、ゆうちょ銀行のICキャッシュカードは、磁気不良が原因であれば、対応するゆうちょATMで無料修復できる場合があります。
しかも、郵便局の貯金窓口が閉まっている時間帯でも、ATMの営業時間内なら修復手続きが可能です。
ただし、ICチップが付いていない古いカードや、カード自体が破損している場合などは、再発行が必要になることもあります。
この記事では、ゆうちょカードの磁気不良を直す方法から、ATMでの修復手順、窓口・アプリでの再発行、手数料、再発防止策まで詳しく解説します。
ゆうちょカードの磁気不良はATMで無料修復できる！原因と直し方
- ゆうちょカードの磁気不良を直す方法【結論】
- ATMでゆうちょカードの磁気不良を復活させる手順
- 磁気修復できるATMと利用時間
- ゆうちょカードが磁気不良になる主な原因
- 磁気不良を自分で直す方法はある？やってはいけない行為
ゆうちょカードの磁気不良を直す方法【結論】
ゆうちょカードが突然使えなくなった場合、最初に確認したいのが「磁気修復ができるカードかどうか」です。
ゆうちょ銀行では、ICキャッシュカードや通帳の磁気不良を修復するサービスを提供しています。
| カード・通帳の状態 | 対処方法 | 費用 |
|---|---|---|
| ICキャッシュカードの磁気不良 | 対応ATMで磁気修復 | 無料 |
| 通帳の磁気不良 | 対応ATMまたは貯金窓口 | 磁気修復は無料 |
| ICチップ未搭載の古いカード | 窓口等で確認・再発行 | 条件による |
| カードの破損・ICチップ不良 | 窓口で確認・再発行 | 理由による |
| 70歳以上の利用者 | 貯金窓口で磁気修復 | 磁気修復は無料 |
| JP BANK カードのクレジット機能の磁気不良 | 窓口で再発行 | 条件による |
大切なのは、磁気修復とカードの再発行は別の手続きだということです。
磁気修復で改善する場合は、カードを作り直す必要がありません。ゆうちょ銀行も、磁気不良が疑われる場合にはATMでの無料修復を案内しています。
ATMでゆうちょカードの磁気不良を復活させる手順
ICキャッシュカードの磁気不良であれば、対応するゆうちょATMで修復を試せます。
操作の流れは次のとおりです。
- ゆうちょ銀行または郵便局等に設置された対応ATMへ行く。
- ATM画面の「その他お取り引き」を選択する。
- 磁気修復の案内に従い、対象のキャッシュカードを使用する。
- 画面の指示に従って手続きを進める。
- 修復が完了したら、カードが正常に使えるか確認する。
ATMの画面構成や案内は機種によって異なる場合があります。操作が進まない場合は、無理に繰り返さず、貯金窓口に相談してください。
なお、通帳の磁気修復では、修復したい通帳に加えて、同じ口座記号番号のICキャッシュカードも必要です。
注意：70歳以上の方はATMで磁気修復できません。 年齢による利用制限が設けられているため、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で手続きを行ってください。
磁気修復できるATMと利用時間
ゆうちょカードの磁気修復は、すべてのATMで利用できるわけではありません。
| ATMの種類 | 磁気修復 |
|---|---|
| 郵便局内の対応ゆうちょATM | 可能 |
| ゆうちょ銀行店舗の対応ATM | 可能 |
| 対応する店舗外設置のゆうちょATM | 可能 |
| ファミリーマート等の小型ゆうちょATM | 不可 |
| セブン銀行ATM | 不可 |
| ローソン銀行ATM | 不可 |
| イーネットATM | 不可 |
磁気修復サービスの最長取扱時間は次のとおりです。
| 曜日 | 最長取扱時間 |
|---|---|
| 平日 | 7:00～23:00 |
| 土曜日 | 7:00～23:00 |
| 日曜日・休日 | 7:00～21:00 |
これらは最長の取扱時間であり、実際の営業時間はATMの設置場所によって異なります。
例えば、郵便局の貯金窓口が閉まっている土曜日でも、対応ATMが営業していれば磁気修復を利用できます。
ゆうちょカードが磁気不良になる主な原因
キャッシュカードの磁気不良には、いくつかの原因が考えられます。
スマートフォンや磁石との接触
キャッシュカードの磁気ストライプは、強い磁気の影響を受けることがあります。
特に、磁石を使用したスマートフォンケースやバッグの留め具、マグネット付きの財布などには注意が必要です。
ただし、スマートフォンの近くに置いただけで必ず磁気不良になるわけではありません。
カード表面の汚れや傷
磁気ストライプに汚れや傷があると、ATMで正常に読み取れなくなる場合があります。
財布の中でカード同士が擦れたり、砂やほこりが付着したりすることも原因の一つです。
カードの折れ曲がりや経年劣化
長期間使用したカードは、反りやひび割れなどによって読み取りに支障が出ることがあります。
ICチップ部分が破損している場合は、磁気修復だけでは改善しないことがあります。
磁気不良を自分で直す方法はある？やってはいけない行為
「カードをこすれば直る」「磁石を当てれば磁気が復活する」といった方法を見かけることがありますが、おすすめできません。
特に、次のような行為は避けてください。
- 磁気ストライプに強い磁石を当てる。
- カードをドライヤーなどで加熱する。
- アルコールや薬品で強くこする。
- カードを曲げたり、叩いたりする。
- 傷ついた部分を削る。
これらはカードの状態を悪化させるおそれがあります。
目立つ汚れがある場合は、カードを傷つけないよう乾いた柔らかい布で軽く拭く程度にとどめ、改善しなければATMの磁気修復サービスや貯金窓口を利用しましょう。
磁気データそのものが損なわれている場合、家庭で安全かつ確実に復活させる方法はありません。
ゆうちょカードの磁気不良が直らない場合の再発行手続き
- 磁気修復できない場合は窓口でカードの状態を確認
- 窓口での再発行に必要なものと手続きの流れ
- ゆうちょカードの再発行手数料はいくら？
- ゆうちょ手続きアプリでカードを再発行する方法
- 再発行したカードはいつ届く？その間にお金を引き出すには
- 磁気不良を繰り返さないためのカード保管方法
磁気修復できない場合は窓口でカードの状態を確認
ATMで磁気修復を試してもカードが使えない場合は、磁気不良以外の原因が考えられます。
例えば、ICチップの故障、カード本体の破損、カードの利用制限などです。
ゆうちょ銀行の公式FAQでも、ATMに挿入したカードがすぐに返却される場合やエラーが表示される場合は、貯金窓口で状態を確認するよう案内しています。
また、ICチップ未搭載のカードはATM磁気修復の対象外です。
このような場合は、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で相談しましょう。
窓口での再発行に必要なものと手続きの流れ
窓口でカードの状態確認や再発行を行う際は、以下のものを準備してください。
| 必要なもの | 内容 |
|---|---|
| キャッシュカード | 磁気不良になったカード |
| 通帳 | 通帳のある口座の場合 |
| お届け印 | 口座開設時に届け出た印鑑 |
| 本人確認書類 | マイナンバーカード、運転免許証など |
| 再発行手数料 | 必要となる場合に備えて準備 |
窓口での手続きは、次の流れになります。
- ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口へ行く。
- 「キャッシュカードが読み取れない」と伝える。
- カードの状態を確認してもらう。
- 磁気修復で対応できない場合は再発行を申し込む。
- 必要な本人確認や書類の手続きを行う。
- 新しいカードの受け取り方法などを確認する。
磁気修復で済む場合と、再発行が必要な場合では手続きが異なります。
最初から再発行を申し込むのではなく、カードの状態を確認してもらうことが大切です。
ゆうちょカードの再発行手数料はいくら？
ゆうちょカードの再発行には、理由によって手数料がかかります。
通常のキャッシュカード再発行手数料は、1枚につき1,100円が基本です。
ただし、磁気不良の修復で済む場合は無料であり、再発行時もカードの状態や理由によって扱いが異なります。
| 手続き | 手数料の目安 |
|---|---|
| 対応ATMでの磁気修復 | 無料 |
| 貯金窓口での磁気修復 | 無料 |
| 通常のカード再発行 | 原則1,100円 |
| 磁気不良等による再発行 | 原因・取扱条件による |
カードが故障したからといって、必ず1,100円が必要になるわけではありません。
実際の手数料は窓口で確認してください。
ゆうちょ手続きアプリでカードを再発行する方法
ゆうちょ銀行では、スマートフォンの「ゆうちょ手続きアプリ」から、通帳やキャッシュカードの再発行を申し込むこともできます。
基本的な流れは次のとおりです。
- ゆうちょ手続きアプリを起動する。
- 「通帳・カード再発行」の手続きを選択する。
- 本人確認などの案内に従う。
- 再発行するカードと理由を確認する。
- 必要事項を入力して申し込む。
- 審査・確認後、登録住所への郵送を待つ。
アプリでの再発行には、ゆうちょ認証アプリの登録、または対応する本人確認書類などが必要です。
また、口座に登録している住所が古い場合は、先に住所変更を行う必要があります。
再発行手数料が必要な場合は、原則として口座から引き落とされます。
なお、アプリでの再発行は対象となる口座や利用者に条件があり、すべてのケースで利用できるわけではありません。
再発行したカードはいつ届く？その間にお金を引き出すには
再発行したカードは、通常、口座に登録されている住所へ郵送されます。
到着までの日数は、申し込み内容の確認や郵送事情によって変わるため、申し込み時に最新の目安を確認しましょう。
新しいカードが届くまでに現金が必要な場合は、通帳とお届け印、本人確認書類などを持って貯金窓口に相談してください。
口座の種類や本人確認の状況によって取扱いが異なりますが、窓口で払い戻しできる場合があります。
また、すでにゆうちょダイレクトなどを利用している方は、カードを使わずに口座間の送金等ができる場合もあります。
ただし、キャッシュカードの磁気不良と、口座自体の利用制限は別問題です。口座に制限がある場合は、ほかの方法でも取引できないことがあります。
磁気不良を繰り返さないためのカード保管方法
磁気不良を防ぐには、普段の保管方法も重要です。
特に意識したいのは、強い磁気と物理的なダメージを避けることです。
カードを長持ちさせるために、次の点を心がけましょう。
- マグネット付きの財布やバッグに直接触れさせない。
- スマートフォンの磁石付きアクセサリーと重ねない。
- カードを折り曲げたり、無理に詰め込んだりしない。
- 高温になる車内などに長時間放置しない。
- 磁気ストライプやICチップに傷をつけない。
- カードケースなどで保護する。
磁気不良を何度も繰り返す場合は、保管環境だけでなく、カード自体の劣化も疑ってみましょう。
ゆうちょカードの磁気不良に関するよくある質問
- ゆうちょカードの磁気不良は無料で直せますか？
- コンビニのATMでも磁気不良を修復できますか？
- 土日や祝日でも磁気不良を直せますか？
- 磁気不良になったカードはその日のうちに復活しますか？
- 磁気不良のカードを再発行すると口座番号は変わりますか？
- 磁気不良と暗証番号のロックはどう違いますか？
- JP BANK カードやゆうちょデビットもATMで修復できますか？
ゆうちょカードの磁気不良は無料で直せますか？
はい。対象となるICキャッシュカードの磁気不良であれば、対応するゆうちょATMや貯金窓口で無料修復できます。
ただし、ICチップ未搭載のカードや物理的な破損などは修復対象外となる場合があります。
コンビニのATMでも磁気不良を修復できますか？
いいえ。ファミリーマート等に設置された小型ゆうちょATMや、セブン銀行・ローソン銀行などのATMでは磁気修復できません。
ゆうちょ銀行や郵便局等に設置された対応ATMを利用してください。
土日や祝日でも磁気不良を直せますか？
はい。対応するゆうちょATMが営業していれば、土日や祝日でも磁気修復が可能です。
ただし、70歳以上の方はATMで磁気修復できないため、貯金窓口での手続きが必要です。
磁気不良になったカードはその日のうちに復活しますか？
ATMでの磁気修復が正常に完了すれば、そのままカードを利用できる場合があります。
ただし、ICチップの故障やカード本体の破損などが原因の場合は、再発行が必要になることがあります。
磁気不良のカードを再発行すると口座番号は変わりますか？
通常、同じ口座のキャッシュカードを再発行するだけであれば、口座の記号番号は変わりません。
ただし、カード番号などは変更される場合があり、JP BANK カードやゆうちょデビットでは決済サービスへの登録情報を確認する必要があります。
磁気不良と暗証番号のロックはどう違いますか？
磁気不良は、カードの情報をATMが正常に読み取れない状態です。
一方、暗証番号のロックは、暗証番号の入力誤りなどによって取引が制限されている状態です。
カードが読み取れないからといって、暗証番号を何度も入力し直すのは避けましょう。
暗証番号の再登録とロック解除も別の手続きになる場合があります。
JP BANK カードやゆうちょデビットもATMで修復できますか？
キャッシュカード機能の磁気不良については、対応するゆうちょATMで修復できます。
一方、JP BANK カードのクレジットカード機能や、ゆうちょデビットのブランドデビット機能の磁気不良は、カードの再発行が必要です。
また、磁気修復後も磁気ストライプ決済など一部の機能は利用できません。ゆうちょ銀行+1
まとめ｜ゆうちょカードの磁気不良は再発行前に無料修復を試そう
ゆうちょカードが突然使えなくなっても、必ずしも新しいカードを作り直す必要はありません。
ICキャッシュカードの磁気不良なら、対応するゆうちょATMで無料修復できる可能性があります。
今回のポイントを整理すると、次のとおりです。
- ICキャッシュカードの磁気修復は無料。
- 対応するゆうちょATMなら土日・祝日も修復できる。
- ファミリーマート等の小型ATMでは修復できない。
- 70歳以上の方は貯金窓口での手続きが必要。
- ICチップ不良やカード破損の場合は再発行が必要になることがある。
- 通常のカード再発行手数料は原則1,100円。
- 再発行は窓口のほか、条件を満たせばゆうちょ手続きアプリからも申し込める。
カードが使えなくなったときは、慌てて再発行を申し込む前に、まず対応ATMでの無料修復を確認してみてください。
磁気修復で改善しない場合は、通帳、キャッシュカード、お届け印、本人確認書類を持って貯金窓口に相談しましょう。
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